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杭州汽車南站售票系統疑遭病毒襲擊癱瘓3小時
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來源：新浪 2008-12-12 10:04:53
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金報訊(記者 李骎)“這可真急死人了，我還要趕時間，這里竟然說系統癱瘓了票買不到了。”車站售票系統的突然“當機”急壞了正要坐車趕回金華的朱先生。昨天上午8點多，杭州汽車南站的售票系統忽然癱瘓了，經過技術人員3個小時的搶修，到10時40分左右，電腦系統才基本恢復正常。據悉，這次系統癱瘓影響到了整個售票、檢票過程，當天上午從南站發出的100多次班車、2000余名乘客均受到不同程度影響。 買不了票急壞乘客 昨天上午10時50分，記者趕到了汽車南站，遠遠聽到車站的廣播聲：“旅客們，目前售票系統已經恢復正常，請您到售票大廳排隊購票……” 現場的一位保安回憶說，售票系統大概是在8點10分左右癱瘓掉的，當時一些著急的旅客情緒都很激動，大發牢騷。 應急預案輸送旅客 汽車南站的值班站長堵德順告訴記者，售票系統癱瘓之后，車站馬上啟動了手工售票和手工檢票的應急預案。堵站長估計了一下，系統癱瘓期間，車站發了100多趟次車。不過，在工作人員的正確引導下，旅客們也積極配合，系統癱瘓并沒有影響車站的正常發車。 病毒造成系統癱瘓 據堵站長和相關工作人員分析，造成這次系統癱瘓的罪魁禍首應該是病毒。最大的可能是信息部門在安裝系統時沒有徹底查殺病毒，或者在系統安裝完畢之后的后臺操作過程中不慎將病毒帶入。據了解，汽車南站像昨天遭遇病毒侵襲，整個系統全部癱瘓的情況還是首次發生。 堵站長告訴記者，為了防止病毒可能帶來的更大的網絡癱瘓，所以現在南站也只能發售本站出發的車票。 信息系統安全性敲警鐘 記者在網上查詢后發現，今年以來，交通基礎設施信息系統故障的新聞不斷。11月8日早上8時開始，北京各大火車站陸續出現出票緩慢、系統死機等故障，鐵路售票系統一度癱瘓5小時。據北京鐵路局稱事故原因是鐵路電子售票系統部分配件故障所致。 明年的春節比今年提早了不少，眼看客運高峰很快又要到來，保證系統安全性、穩定性和業務連續性是客運部門不能忽視的問題。 |
